อยากทราบว่าทำไมโดนระงับทั้งๆๆที่เป็นซิมเติมเงินทรู

ก่อนหน้านี้ซื้อซิมเติมเงินทรูมาค่ะและทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนซิมในแอพเอง จากนั้นได้รับข้อความยืนยันว่าลงทะเบียนซิมสำเร็จแล้ว แต่พอจะเพิ่มหมายเลขซิมเติมเงินใหม่ในแอพกลับไม่สามารถเพิ่มเบอร์ใหม่ได้ค่ะ ต้

พอดีไปเจอซืมทรูเก่ามาเลยอยากเอามาใช้แต่ซิมขึ้นโดนระงับโทรออกsmsเน็ต ทำไงให้ใช้ได้คะ

ซื้อซิมทรูมาจาก 7-11 มีโปรโมชั่นที่เติมเงินแล้วตัดเงินไป49บาท ไม่รู้เหมือนกันว่าโปรโมชั่นไหนค่ะ เราเติมเงินแล้วตัดเงินอัตโนมัติเลย เพราะซิมนี้พึ่งซื้อซื้อมาจาก 7-11 แล้วมันมีแบบนี้เลยค่ะ ยังไม่ได้ทำอะ

หัวข้อ: หนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ขอให้ยกเลิกรายการและระงับยอดเติมเงินโดยเร่งด่วน เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า Shopee และ ฝ่ายบริการลูกค้า TrueMove H ข้าพเจ้าขอแจ้งร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรณีทำราย

เราเติมเงินเข้าซิม 100 บาท แล้วใน sms ก็ขึ้นว่าเติมเงิน 100 บาทนะคะ แต่พอเข้าไปเช็คเงินในซิมเหลือ 95.75 บาท คือมันหายไปไหนคะ ผู้บริโภคแบบเราควรทำไง คืออยู่ดีๆ ก็หาย ยังไม่ได้ไปกดอะไรเลย ทางค่ายจะทำยัง

ซิมเติมเงินทรูต้องเติมเงินทุกๆเดือนเพื่อให้ใช้โทรออกได้ แต่ปกติผมไม่ค่อยได้โทรอยู่แล้ว เติมๆไปเดือนละยี่สิบบาทสะสมเรื่อยๆจนตอนนี้สามร้อยกว่าแล้ว อยากรู้ว่ามีวิธีอื่นมั้ยให้เบอร์ไม่โดนระงับโดยไม่ต้องเต

คือเวลาเน็ตมันหมดแล้วมันชอบตัดเงินในซิมไปแล้วบางทีเติมไว้100-200แล้วไม่ได้ดูมือถืองี้ มันหายไปเลยอะ แล้วมันตัดไปไวมากๆด้วย

ถูกระงับสัญญานวันที่14ม.ค63 เนื่องจากวันหมด แต่ยังมียอดเงินคงเหลือ มีวิธีนำกลับมาใช้งานได้หรือไม่ครับ

เรามีสองซิมค่ะ ซิมนึงเติมเงินไว้เฉยๆ(ซิมที่เป็นปัญหา) และมีอีกซิมนึงเพื่อใช้เน็ตและโทร ล่าสุดได้รับข้อความแจ้งยอดคงเหลือไม่ถึง 5 บาท และเสนอเรื่องยืมใช้ก่อน ซึ่งเราแน่ใจแน่ๆว่าไม่ได้ไปทำอะไรกับเบอร์นั