Microsoft เข้าไม่ได้ค่ะ แก้ยังไง

คือว่าเราจะเล่นมายคราฟน่ะค่ะ ทีนี้มันให้เราล็อคอิน x box แต่เราล็อคอินไม่ได้ เลยเปลี่ยนมาล็อคอินในเกมค่ะ ใช้ Microsoft ล็อคอิน เราเคยมีบัญชีอยู่แล้ว เรากรอกรหัสถูกต้องทุกอย่างค่ะ สร้างบัญชีใหม่มาเข้าก็ยังเข้าไม่ได้ ใครพอมีวิธีแก้มั้ยคะ(มีบัญชีอยู่แล้วแต่อยู่ๆก็เด้งออกเอง


)