ปัญหาใช้ทรู โทรออกได้ แต่คนโทรหาไม่ได้ ติดต่อ 1242 ยากมาก มะลิก็ช่วยอะไรไม่ได้

ปัญหานี้เป็นครั้งที่สอง เดือนที่แล้วมีปัญหานี้ แจ้งวันที่ 22/10 ทางทรู วันที่ 24/10 บอก set ระบบให้ใหม่แล้ว แต่ไม่ได้บอกว่าปัญหามาจากอะไร ครบเดือนเป็นซ้ำอีกแล้ว พยายามโทร 1242 ไป 3 รอบ เกือบ 30 นาที แต่ยังติดต่อไม่ได้ ขอคำแนะนำเพื่อได้คุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ปัญหาแบบถาวร