สงสัยว่ามือถือโดนแฮกไปซื้อแพ็กเกจเสริมของ TRUE

วันนี้มีข้อความแจ้งยอดบิลมา 3,942 บาท (รวมแพ็จเกจหลัก 535.-) ตกใจนึกว่าข้อมูลที่แจ้งมาผิดพลาดเลยเข้าไปดูรายละเอียด ปรากฏว่ามีรายการซื้อบริการแพ็กเกจเสริม 11 รายการในวันเดียวกัน และอีก 2 รายการในวันใกล้เคียงในช่วงเดือนที่แล้ว เราเลยเดินทางไปที่ศูนย์ทรูในเมือง ระหว่างเดินทางก็นึกได้ว่า มีอยู่ช่วงนึงที่มีข้อความแจ้ง OTP มาแบบรัวๆในตอนดึกๆ ก็เอาให้แฟนดู แฟนก็ไม่รู้เรื่อง แล้วก็ไม่รู้จะทำยังงัย และคิดว่าคงเพราะระบบทรู ERROR จนกระทั่ง 1 เดือนผ่านไป ถึงเห็นยอดบิลที่เรียกเก็บ พอมาถึงที่ศูนย์ทรู(ตัวแทน) เขาต่อสายให้คุยกับคอลเซ็นเตอร์ คุยได้ข้อสรุปว่าจะลดให้ 50% แต่เราคิดว่าเราไม่ได้ใช้ เราไม่ได้สมัคร เราไม่ควรต้องจ่าย มีใครพอจะแนะนำวิธีได้มั้ยคะ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบเรามั้ย ป.ล. โพสต์ครั้งแรกใน Pantip