ได้รับ email ทวงหนี้จาก Thisshop แต่ไม่ดเคยใช้งาน

ได้รับ Email ทวงหนี้จากแอพ Thisshop แต่ไม่เคยใช้งานแอพนี้เลยเคยแต่แค่สมัคร ตอนที่ทางแอพมาให้สมัครที่มหาวิทยาลัยนานมากแล้วแต่วันนี้มี Email แจ้งเข้ามาว่ามีหนี้ให้ชำระภายในวันที่ 26/11/2568 ไม่งั้นจะดำเนินการทางกฎหมาย แต่เราไม่เชื่อเลยโทรไปที่ customer service แล้วแจ้งรายละเอียด ทางนั้นเขาบอกว่าตรวจสอบแล้วว่าเราไม่มียอดหนี้ค้างเบอร์ที่โทรไปกับเบอร์ที่ใช้สมัครคนละเบอร์กัน เขาบอกว่าเราไม่ต้องทำอะไรเลยส่งหละกฐานว่ามี email ทวงหนี้ส่งมาเรียบร้อยหมดแล้ว เลยอยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไร​