เคลมประกันแผ่นดินไหวกับทิพยประกันภัย รอนานมาก ไม่มีการติดต่อกลับ ต้องรอนานแค่ไหนคะ?

เคลมประกันแผ่นดินไหวกับทิพยประกันภัย รอนานมากค่ะ ยื่นเคลมตั้งแต่ 22/10/2025 จนถึงวันนี้ 25/11/205 ผ่านมา 1 เดือนแล้วยังไม่มีการติดต่อกลับมา พอติดต่อไปถามทางไลน์แอด 2 ครั้ง แจ้งว่าจะรีบประสานงานให้ ก็หายเงียบไปเลย อยากสอบถามคนที่เคยเคลมแล้วว่าต้องรอนานแค่ไหนคะ กว่าจะรับค่าสินไหม?