เมื่อช่วงเก้าโมงครึ่งที่ผ่านมา ได้มีsms สมัครโปรเสริมเนตเด้งเข้ามาในเครื่อง โดยที่เราไม่ได้เป็นคนสมัครและไม่รู้เรื่องแต่อย่างไร มีการสมัคร 2 รอบ ต่างโปรกัน เรารีบโทรไปหาทรู เนตที่ใช้และมีปัญหานี่เกิดขึ้น โชคดีที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เร็ว แต่ก็เท่านั้น เมื่อเราแจ้งว่ามีข้อความสมัครเสริมเนตมาสองรอบโดยเราไม่ได้ทำการสมัครใดๆเลย ยังไม่ได้เข้าแอปทรูวอเล็ตเลยด้วยซ้ำ ทรูวอลเลตล๊อคอินโทรศัพท์เราเครื่องเดียว แต่เราไม่ได้ทำไง ก็งงนะที่อยู่มีข้อความเด้งเข้ามาแบบนั้น และมาสองรอบในเวลาใกล้ๆกันเลย สอบถามพนักงานว่าจะจัดการให้เรายังไงบ้าง เขาบอกว่าเราได้ทำการสมัครเอง ให้ใช้ไปก่อน หมดโปรแพ็คเสริมจะยกเลิกให้ แต่ประเด็นคือ เราไม่ได้สมัครไง ไม่ได้ต้องการใช้ ทำไมต้องเสียเงินเพิ่ม บอกพนักงานไป ก็ตอบกลับมาว่า จะยกเลิกให้เลย แต่ก็ต้องเสียค่าบริการตามแพ็คเสริจที่ซื้อ คืออะไร ย้ำไม่รู้กี่รอบว่าไม่ได้ทำรายการไปเลย ยังต้องเสียเงินเปล่าๆอีก สรุปพนักงานบอกจะยกเลิกให้และจะคิดค่าแพ็คเสริมน้อยลงไม่เต็มจำนวน เฮ้ย คือคนไม่ได้ทำยังไงก็ต้องเสียเงินหรอ งงนะ ไม่น่าประทับใจเลยสำหรับดารบริการและจัดการของค่ายทรู เพราะเราเห็นsmsเรารีบโทรหาเพื่อสอบถามและขอยกเลิกเลยนะ ไม่ได้ปล่อยทิ้งเวลานานเลย หมดคำจะพูดกับค่ายนี้แล้ว คิดว่าจ่ายรอบบิลนี้จบ จะย่ยไปค่ายสีเขียวแล้ว มันไม่แฟร์กับผู้บริโภคจริงๆ
เมื่ออยู่ๆ sms สมัครแพ็คเกจเสริมเนตของทรูก็เด้งเข้ามาในมือถือโดยที่เราไม่ได้สมัคร