โดนเปลี่ยนโปร AIS แบบไม่รู้ตัว อยากได้โปรเดิมคืน ทำอย่างไรได้บ้าง

เมื่อคืน เป็นวันครบรอบการหักเงินรายเดือน พอตื่นเช้ามา เงินถูกตัดยอดมากขึ้น และโปรเปลี่ยนไป อยากได้โปรเก่าคืน ทำอย่างไรได้บ้าง โทรไป call center บอกในระบบ โปรเก่าไม่ตรงกับที่เคยได้ใช้ โคตรงง อะไรกันนี่ ใช้มา 6 ปี ไม่เคยมีปัญหาอะไร ออกจะชื่นชม แต่ทำแบบนี้เริ่มไม่น่ารักแล้ว