อยากยกเลิกเบอร์ราบเดือนทรู ทำไงครับ

ผมอยากเปลี่ยนซิม ais แบบรายเดือนให้เป็นซิมเติมเงินต้องทำยังไงครับ ผมลองสมัครใช้ ais แบบรายเดือน เดือนละ 349 บาท แต่พอถึงสิ้นเดือนถึงเวลาจ่ายมันขึ้น 500กว่า

มีข้อความแจ้งมาว่าจะยกเลิกให้บริการแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ ราคา 349 หากต้องการใช้ต่อให้กดรหัสนั้นเพื่อใช้บริการแพ็กเกจนั้นต่อ แต่เราไม่ได้เข้าไปอ่านข้อมูลที่ทางทรูส่งมาซึ่งข้อความที่ทรูส่งมาทุกวันนี้ค่อน

คือตอนแรกๆไม่มีปัญหาเท่าไหร่ค่ะแต่เราจะจ่ายบิลรอบใหม่มันมีค่าเพ็กเกจส่วนเกิน411บ.ที่รวมค่าแพ็กเกจปกติ349บ.กับภาษีเป็น813 มันก็ไม่ไหว เราก็งงๆว่าไม่ได้ใช้เน็ตโทรหรือข้อความอะไรมากเห็นแล้วตกใจเลยค่ะพอจะ

ผมสมัคร netflix ตัว 349 พอมาดูแล้วมันไม่ชัดเหมือนที่คิด ทำไมถึงเป็นอย่างนั้นครับ ไม่น่าจะเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตเพราะใช้ 5g ไม่จำกัดความเร็วและปริมาณ ก็เลยยกเลิกไปก่อนเดี๋ยวค่อยสมัครใหม่ตัวที่ถูกสุด

ช่วยยกเลิกให้ทีค่ะ ทำเองสิบรอบแล้วไม่เห็นยกเลิกสักที จนไม่ได้ใช้เบอร์นั่นแล้ว ยกเลิกทุกบัชชีเลยค่ะ อาจจะเคยสมัครแต่ก็จำเบอร์ไม่ได้แล้ว อัตเก่าๆ

คือผมโทรไปเปลี่ยนราคาแพคเกจ จาก 429 รวมค่าธรรมเนียมเป็น 459 บาทเป็น 349 แต่ค่าธรรมเนียมเป็น 459เท่าเดิมเลย ​คือผมต้องทนใช้ข้ามปีถึงมันจะเปลี่ยนราคาหรือมันจะราคาเท่าเดิมเลย ในเมื่อแพ็คเกจมันเปลี่ยนแล้ว