เติมเงินทรูแล้วหักแต่ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร

ดีครับ คืองงมากเติมเงินใว้ในซิมแล้วชอบหาย ตอนนี้เหลือยอดเงิน1.35บาท  ติดต่อทางไหนก็ไม่ได้เลย ว่าจะขอสลิปหักเงินจากทรูย้อมหลัง6เดือนว่สหักเงินจากซิมไปไหนบ้าง พอจะมีทางทำไหม  ถ้าทรูมาอ่านติดต่

ซิมทรูเติมเงินไว้แล้วเงินในซิมหายค่ะถูกหักอะไรคะ สามารถเชคได้ไหมคะ เพราะไม่ได้สมัครอะไรไว้เลย

ใช้ true point แลก iqiyi vip ในแอพ true id ไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ เลยกดแลกสิทธิ์ไปอีกครั้ง โดนหัก Point ไปแล้ว 2 ครั้ง สักพักมี sms ส่งมาบอกว่าดีลนี้หยุดการขาย โค้ดก็ไม่ได้ค่ะ Point ก็โดนหัก

ทำไมซิม True ตัดเงินเองตลอดเวลา เติมไปก็ตัด ซักพักจะมีข้อความแจ้งเตือนมาว่ายอดเงินใกล้หมด พอเติมไปใหม่ซักพักก็มีข้อความเตือนยอดเงินใกล้หมด โทรติดต่อ Call Center 1242 ก็ไม่มีคนรับ ทำรายการก็ไม่ได้ บริก