ทำไมเน็ตaisไม่ตัดรอบแพ็กเกจ

ปกติพอถึงรอบผมจะเติมเงินเข้าไว้ในเครื่องแล้วถึงเวลาเน็ตหมดมันจะหักค่าเน็ตให้อัตโนมัติ พอรอบนี้ไม่หักแล้วเปลี่ยนแพคเกจให้ผมซึ่งก็หักตังค์ผม ปกติที่ผมใช้ถ้าผมเติมไม่เต็มจำนวนก็จะหักให้ไปก่อน35,75ก็ว่ากันไป พอผ่านมา2วันผมเติมเงิน160กว่าบาทมันก็หักเกิอบหมด โทรไป1175ติดบอทให้คำแนะนำไม่ได้เลยแถมกินค่าโทรด้วยได้เลย