ทำไมเอกสารพวกภาษาอังกฤษ ที่เราไปแจ้งเขตเรื่องต่างๆ ต้องไล่เอามาแปลเองด้วย

พอดีพี่สาวผม เสียชีวิตที่ต่างประเทศ
ผมได้เอาเอกสารยืนยันการเสียชีวิตจากอเมริกา ซึ่งเป็นภาษาอังกฤษ
ไปแจ้งที่เขต เพื่อจะแจ้งว่าพี่สาวเสียชีวิต
เขตบอกว่าต้องเอาไปแปลมาก่อน
คือผมงงว่า เฮ้ยราชการระดับเขต คือมันไม่มีการซัพพอร์ตตรงนี้หรอ ต้องไล่กลับให้เอาไปแปลมาเองหรอ
คือตอนสอบพนักงานราชการมานี่ ไม่ได้รับหรือมีการสอบทักษะด้านภาษาหรอ
ไม่มีระบบรองรับหรอ
คือภาษาอังกฤษมันภาษาราชการนะ เออ ถ้าเป็นภาษพวกเกาหลี อาหรับ ภาษาแมวเหมียวอะไรที่มันไม่ได้ใช้กันปกติจะไม่ว่าเลย
ผมเลยปล่อยเซอร์เลย เสียเวลาต้องลางานไปทำ ต้องมาข้อมูลอีกว่า แปลอะไร ที่ไหนทำ ทำยังไง
ถามก็ให้คำตอบไม่ได้ สรุปคือต้องดั้นด้นทำเองหมด

คือจริงๆเรื่องนี้ผ่าน 4 ปีแล้วนะ จนผมลืมไปแล้ว เพราะไม่ได้ไปทำให้เสร็จ
พอดีมีคนรู้จัก ญาติเสียชีวิตที่ต่างประเทศ มาถามผมว่า ต้องทำยังไง
ผมก็เลยบอกไปตามที่ผมเจอว่า ไปทำแบบนี้ แล้วได้คำตอบมาแบบนี้เลย

คือผมสงสัยว่า ราชการระดับประเทศ ทำไมไม่มีอะไรซัพพอร์ตเรื่องแบบนี้

ใครเคยมีประสบการณ์ด้านนี้ มาตอบก็ได้นะครับ ว่าต้องไปทำอะไรบ้าง
ผมจะได้เอาไปบอกคนที่มาถามผม
เพราะตัวz,เอง คงจุดเดือดต่ำไป เลยรำคาญระบบราชการไทย จนไม่ได้ไปทำให้มันเสร็จ