อยากเปลี่ยนโปรรายเดือนให้ถูกลง

สวัสดีครับต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นแต่กดสมัครแล้วขึ้นแบบนี้ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ

คือเดือนที่แล้วผมเคยลงกระทู้ตั้งคำถามไปแล้วครับครั้งนึงว่าทำไมเน็ตAisรายเดือนของผมไม่ตัดค่าบริการรายเดือนแล้วมีพี่พนงAisก็บอกผมว่าแพ็คเกจเน็ตรายเดือนอันนี้ของผมมันหมดระยะเวลาแพ็คเกจตัดค่าบริการต่อเนื่

เราต้องการโทรสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ว่าทำไมแพ็คเกจเน็ตของเราถึงเปลี่ยนไปโดยที่เรายังไม่ได้เปลี่ยนเอง พอโทรไปก็มีแต่ ai ซึ่งเราต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ตอนนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะแย่มากเลยค่ะระบบคอลเ