ยกเลิกแพ็กเกจเสริมแล้ว ทำไมAIS ยังคิดค่าบริการอยู่อีกคะ

เราได้ยกเลิกแพ็กเกจPLAY PREMIUM PLUS 299บ. ผ่านแอป myAIS ไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 7 พฤศจิ มีSMS มายืนยันแล้ว ในแอปก็ไม่มีแพ็กเกจเสริมนี้แล้ว แต่บิลเด้งมาวันนี้ 23 พฤศจิ ก็ยังรวมค่าแพ็กเกจ299นั้นอยู่ กลายเป็นว่าต้องจ่ายแพงฟรีๆไปอีก คืออะไรคะ สรุปยกเลิกได้จริงแล้วยังอ่ะ ขอคำตอบด้วยค่ะ ไม่ไหวจ่ายแพงแบบนี้มาสามเดือนแล้ว