สอบถามการ Refund เกมในสตีมครับ

คือผมซื้อเกมมาได้ 6-7 วันแล้วครับ (ยังไม่เกิน 14 วัน) เล่นไป 10 ชั่วโมง ( เกิน 2 ชั่วโมง )
มันผ่านแค่เงื่อนไขเดียว มีโอกาสที่จะรีฟันได้ไหมครับ เพราะ 10 ชั่วโมงที่เสียไปคือเสียเวลาจับคู่ครับ จับคู่วันละเป็นชั่วโมงก็ไม่ได้เล่นครับ จนตอนนี้คือเล่นไม่ได้มา 3 วันแล้ว หมดความอดทนครับอยากได้เงินคืน55555 ใครมีคำแนะนำหรือประสบการณ์มาแชร์กันหน่อยครับ