แพ็คเกจทรูเปลี่ยน

ผมสงสัยเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแพ็คเกจของทรูครับพอดี ทำสัญญาไปเดือนละ 599 1 ปี
แต่เมื่อเดือนที่แล้ว อยู่ๆแพ็คเปลี่ยนเป็น 1200/เดือน ไปเช็คเบอร์แล้วพนักโทรมาจริงตายืนยันยาว่าไม่ได้รับข้อเสนอแน่นอน
แตเขาบอปกเท็ปอัดเสียงยืนยันว่าเราเปลี่ยน แต่ตอนนี้ก็จ่ายบิลเดือนนี้ไปแล้ว สรุปเราทำอะไรไม่ได้เลยใช่ไหมครับ

ถ้าจริงๆอยากฟังเท็ปมากครับ เพราะถ้าเราพูดจริงๆจะได้สบายใจกับตัวเอง ว่าเราสั่งเปลี่ยนเอง