จะตามสินค้าจาก J&T ยังไง

กระทู้คำถาม

คือเราสั่งสินค้าไปแบบไม่ได้สั่งผ่านแอปแต่พอได้เลขพัสดุมาแล้วเช็คแล้วสินค้าไปอยู่ที่คลังในจังหวัดปลายทางแล้วมาจะ2วันแล้วแต่พนังงานก้ยังไม่ส่งมาที่คลังในตัวเมืองเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทไปก้บอกมาแต่ว่ามันยังไม่ขึ้นนำจ่ายแต่ปกติถ้าถึงในตัวจังหวัดเขาก้จะส่งมาในอำเภอที่เราลงรับสินค้าไว้แล้วแต่นี้จะ2-3วันแล้วก้ยังเงียบติดต่อใครก้ไม่ได้
เราอยากทราบว่าต้องติดต่อผ่านทางไหนถึงจะรู้ความคืบหน้าของสินค้าค่ะ
กลัวมันจะตีกลับเพราะเคยเกิดมาหลายครั้งแล้วกับขนส่งนี้