อยากเปลี่ยนเบอร์รับotp เบอเก่าหาย จำเปนต้องใช้ธนาคาร

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีผมกู้ กยศ ทีนี้ทางมหาวิทยาลัยแจ้งให้ผูกบัญชีพร้อมเพย์ ธนาคารที่ผมผูกไว้เป็นธนาคารออมสินที่ผูกผ่านรหัสบัตรชระชาชน แต่ผมไม่สามารถเข้าธนาคารได้มันขึ้นให้ผมกรอกเลขบัตรประชาชนแล้วพอผม

เพื่อนโอนเงินจากธนาคารกรุงไทยมาให้ แต่เงินไม่เข้าบัญชีเรา ​เพื่อนโอนใส่พร้อมเพย์ของเรา พร้อมเพย์เราเชื่อมกับธนาคารกรุงเทพ เพื่อนมีประวัติการโอนเงินออกแต่เราไม่มีเงินเข้าควรทำยังไงดี