สมัครเน็ตทรูรายวันในแอปกรุงเทพ แต่ใช้เน็ตไม่ได้

คือเราสมัครเน็ตทรูให้อาในแอปกรุงเทพ แต่ใช้เน็ตไม่ ปัญหาคือเราสมัครไป2รอบบบบ🥲🥲🥲หักเงินไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความเข้าเลยลองเปิดเน็ตดูโดนหักเงิน20บาท🥲ควรทำอย่างไรดีคะ เราสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ กรณีนี้