สัญญาณทรูที่หมู่บ้านหายแจ้งที่ไหนคะนอกเหนือจากโทร 1242

สัญญาณ true ที่หมู่บ้านล่ม มีปัญหา ไม่มีสัญญาณขึ้นสักขีดเลยค่ะไม่มีตั้งแต่วันที่ 16/11/68 เวลา ตี3 จนถึงวันนี้ 20/11/68
ต้องติดต่อที่ไหนคะ พอดีติดต่อ call center true 1242 ไปแล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไขเลบค่ะ โทรหลายรอบมาก พนักงานแจ้ให้รีเครื่อง ไม่ทราบว่าพนักงานเข้าใจอะไรผิดไหมคะ ไม่เห็นมีทีมช่างมาดูเลย ตรวจสอบแต่สัญญาณที่ซิม สัญญาณไม่มีค่ะไม่ใช่มือถือไม่ดีหรือซิมมีปัญหา
มีใครพอทราบช่องทางติดต่อไหมคะ