จะเปิดใช้งานแอป K PLUS แต่จำรหัสเข้าแอปไม่ได้

สอบถามค่ะ พอดีจะเปิดใช้งานแอปK PLUS แต่จำรหัสเข้าแอปไม่ได้ โทรศัพท์เครื่องเก่าพังไปนานแล้วเลยไม่ได้เปิดใช้ ตอนนี้ลืมรหัสไปแล้วน่ะค่ะ ต้องติดต่อทำเรื่องยังไงคะ