สอบถามค่า ทำไมถึงไม่รองรับคะ เพราะเติมเเพ็กนี่บ่อยมาตลอด ทำไมตอนนี้ไม่ได้เเล้ว?

ปกติเติมเน็ตรายเดือนอยู่เเล้ว เเต่เดือนนี้มีข้อความเเจ้งมาว่าเน็ตจะสิ้นสุดวันที่9ให้เติมเงินบลาๆๆ เเล้วนี่เติมไปวันที่10เลท1วัน เเล้วข้อความอัตโนมัติเเจ้งเเพ็กเกจเน็ตไม่อั้นเเพ็กเดิมเเต่เปลี่บนเป็น15ว

จะตรวจยอดเงิน *123# แล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ เติมเงินเบอร์ไม่ได้ด้วยค่ะ *จ่ายบิลแล้วนะคะ

อยากทราบว่าถ้าเติมเงินเเล้วมันตจหักเเพ็คเน็ต 5G เลยไหมคะ หรือว่าต้องหักเเพ็คเกจหลักก่อนคะ #ais

เรื่องของเรื่องคือเเฟนเราใช้เน็ต499 เป็นแพ็กเกจหลัก จ่ายบิลไปเเล้วใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้น 0gb พอโทรไป1175 อยู่ดีๆ เเจ้งปัญหาให้ฟังเเต่aisเปลี่ยนเเพ็กเกจให้เป็น 999เฉยเลยทีนี้ แถวเเพ็กเสริมมาอีก45