ดู miss universe ผ่าน ais play

ais โทรมาให้ใช้สิทธิดู ais play premium plus ฟรี 1 เดือน และสามารถยกเลิกได้ โดยยกเลิกผ่านกล่อง ais playbox หรือ application  my ais แต่เราจะยกเลิกแต่ไม่สามารถทำรายการได้ ต้องทำยังไง ใครรู้ช่วยบอก

ฉันมี Google Chromecast ที่ใช้ AIS Fibre แต่แอป AIS Play ใหม่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแพ็กเกจ Play Premium Plus ของฉันได้ ฉันล็อกอินด้วยเบอร์มือถือหรือ AIS Fibre แล้วก็เจอปัญหาเดียวกัน

ยกเลิก play premium plus

เนื่องจากเบอร์ที่ใช้เป็น contact number เป็นเบอร์ของค่ายอื่น ต้องทำอย่างไรครับ เพราะตามที่เข้าใจคือถ้าเป็นสมาชิก premium plus จะได้ดูฟรี 12 เดือนอยู่แล้วโดยอัตโนมัต

เรื่องคือมีอยู่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเสนอแพ็คเก็จ AIS PLAY PREMIUM PLUS เมื่อประมาณธันวาปีที่แล้ว ไม่แน่ใจว่าได้ตอบสมัครไหมจำได้คร่าวๆคือพี่แกบอกว่าถ้าสิ้นเดือนจะมี SMS แจ้งเตือนว่าให้ยกเลิกอะไรนี่แหล

ตามหัวข้อเลยค่ะ สมัครแพกเกจเสริมแล้ว แต่ใน ais play app เปิดดูไม่ได้ ทั้งๆที่ใน3bb app ขึ้นแพคเกจเสริมแล้ว ต้องทำยังไงคะ

คือaisได้มีการสมัครแพ็กเกจที่มีชื่อว่า PLAY PREMIUM PLUS 299บาท ให้เองในวันที่ 18/08/2025 โดยที่ตอนนั้นผมยังไม่รู้ตัวและเสียค่าเน็ตเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลา 5 เดือน จนผมพึ่งมาเห็นวันนี้ วันที่ 02/02/2026

ผมใช้Aia fiberและกล่องplay box ปัจจุบันดูทีวีไม่ค่อยเสถียรเลย ดูไปสัก10-20นาทีก็หลุดออกมาหน้าเมนูหลักตลอดแจ้งไปทางAis App.ให้รีโหมดมาแก้ก็ไม่หาย ต้องกดเข้าใหม่ เพื่อนๆช่วยแนะนำทีต้องทำยังไง?