เฟสล็อคแล้วไม่ได้อยู่ในรหัสเอาคืนกลับมาได้มั้ย

คือเรา มีเฟสอันนึงที่มันโดนล็อค ​แล้วเราไปเผลอออกจากรหัสนั้น คือเราจำรหัสไม่ได้และเมลมันก็ใช้ไม่ได้แลว
เลยเข้ารหัสไม่ได้ อยากรู้ว่าพอมีวิธีแก้มั้ยคะ แบบรี้เซ็ดเมลใหม่เปลี่ยนเมล ไม่ก้วิธียื่นขอรหัสคืนค่ะ
มันสำคัญกับเราจริงๆ