ต้องการยกเลิก แพ็กเกจเสริม บางอันที่วงกลมไว้ แต่กลับยกเลิกทั้งหมด ต้องการติดต่อ ทรู อย่างไร

เรื่องของเรื่องคือจะสมัครเน็ตโปรใหม่ เพราะทนกับอีเน็ตนี่มา 2 เดือนแล้วเพราะยกเลิกไม่ได้กดยกเลิกไปแล้วสามรอบแต่ไม่ขึ้นว่ามีเน็ตที่กำลังกดยกเลิกไป ลองกด SMS ยกเลิกไปหลายรอบมากแต่ไม่ขึ้นว่ามีโปรเน็ตอยู่

พอดีเราได้รับ smแจ้งเตือนจากทรู ว่าระงับการใช้งานอินเตอร์เน็ตจากทรู พอเช็คค่าบริการขึ้น600 ทั้งที่ราคาแพ็ค480บามีการแจ้งว่าค่าบริการเสริม120 แต่พอเช็คในแอปกลับไม่ขึ้นแพ็คเกจเสริมที่ว่า เราดีได้ข้างบ้า

อยากกลับไปใช้โปรเก่าเพราะสมัครโปรใหม่แล้วนึกว่าเป็นแพ็คเสริม แต่มันดันยกเลิกโปรเก่า 180บาท, 🥺

คือเรื่องเริ่มจากว่าเราจ่ายเน็ตรายเดือนดีแทคไปแล้ว แล้วก็ไปดูแพ็กเกจเน็ตอื่น เห็นว่ามีอันที่เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีตเลยกดซื้อ แต่มารู้ที่หลังว่าเป็นโปรเสริม อันนี่ผิดที่เราที่ไม่อ่านให้ดี เลยกดยกเลิก แต่ด

เนื่องจากเราเติมเน็ต ais แพ็กเกจเสริมให้เบอร์น้องสาว ผ่านแอพ k-bank พอรู้ว่าเติมผิดแพ็กเกจก็เลยกดยกเลิกอยากทราบว่าหลังจากกดยกเลิกจะได้เงินคืนมั้ยครับ เลยจะกดยกเลิกแพ็คเกจ พอหลังจากกดยกเลิก

โทร 1242 เจอแต่โรบอทพูด ลองดูคู่มือตามเว๊บให้เข้าไปยกเลิกผ่านแอป True > สมาชิกแพคเกจ > iQIYI > กดยกเลิก แต่ในหน้าแอปดันไม่มีปุ่มยกเลิกเหมือนกับคู่มือ สอบถามผ่านไลน์ และ facebook ก็ไม่ได้รับ