เน็ตทรูใช้งานแทบไม่ได้เลย ทั้งเน็ตบ้านและมือถือ เดือดร้อนมาก

ไม่กี่สัปดาห์มานี้เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก
เน็ตบ้านหลุดเป็นระยะ บนคอมพิวเตอร์ เวลาประชุมออนไลน์ บางทีก็เสียงหาย สัญญาณไม่ชัด
มือถือที่ต่อ wifi เดินไปบางจุดของบ้าน อย่างเข้าห้องน้ำ ห่างจากเราเตอร์ไม่ถึง 10 เมตร wifi ก็หลุด
น่าจะมีหลายครั้งที่ wifi ไม่ทำงาน แล้วมือถือใช้ mobile data แทน
จนช่วงนี้เลยเกิดปัญหาที่เวลาไปนอกบ้าน mobile data ใช้งานไม่ได้ ไม่รู้หมดโควต้าหรือไม่
แย่ขนาดที่ส่งไลน์ หรือเปิดเว็บยังไม่ได้

ตอนแรกก็คิดว่ามือถืออาจจะมีปัญหาหรือเปล่า และอาจจะเพราะเน็ตบ้านมีปัญหา เลยใช้ mobile data จนหมด
แต่ก็พบว่ามือถือเครื่องอื่นที่ใช้เครือข่ายทรูก็มีปัญหาเหมือนกัน
ช่วงไม่กี่วันมานี้แย่กว่าเดิม คือ เครือข่ายมือถือ โทรศัพท์ก็ใช้ไม่ได้ในบางช่วง มีทั้งคนโทรไม่เข้า และโทรออกไม่ได้
ทางบ้าน โทรติดต่อทรูไปแล้ว เจ้าหน้าที่บอกชุมสายหรือเสาสัญญาณอะไรนี่ล่ะมีปัญหา บอกกำลังแก้ไข
ผ่านไปหลายวัน มีปัญหาเหมือนเดิม โทรใหม่ก็บอกกำลังแก้ไข หรือเจ้าหน้าที่กำลังทำงาน
และครั้งหลังนี่ call center เช็คแล้วดันถามด้วยว่า "ที่บ้านต่อกล้องวงจรปิดเยอะหรือเปล่า เห็นมีการเชื่อมต่อหลายเครื่อง"
ผมแปลกใจมาก คือมันน่าจะเรื่องปกติของสมัยนี้ ถ้าคนจะติดกล้องวงจรปิด หรือมีอุปกรณ์ iot หลายชิ้นในบ้าน
ของพวกนี้ไม่น่ากินเน็ตเท่าไหร่ ถ้าไม่ได้เปิดดูตลอดเวลา หรือบันทึกขึ้นคลาวด์
เหมือนโทษว่าเป็นความผิดของลูกค้าเลย

ติดต่อที รอสายนานมาก ปัญหาที่บอกจะแก้ไข ผ่านไปก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง call center แค่รับสาย บอกจะส่งเรื่อง หรือปัญหากำลังแก้ไข แล้วก็ตัดบทแบบนั้น
ช่วงนี้ mobile data ใช้งานแทบไม่ได้  เวลางานต้องไปนอกสถานที่ เดือดร้อนมาก
บางทีไลน์ดันส่งหรืออ่านข้อความไม่ได้ ก็ต้องโทรแทน
เช็คในแอพ ก็เหมือนเน็ต จะแทบไม่ถูกใช้งาน  ไม่ใช่ว่าถูกใช้งานจนหมดโควต้า
ไม่เข้าใจครับว่ามันเกิดอะไรขึ้น  แพคเกจต่ำไป หรืออะไรหรือเปล่า
นี่กะว่าจะยกเลิกของคนในบ้านทั้งหมด แล้วไปเครือข่ายอื่นแล้ว
เน็ตบ้านว่าแย่แล้ว  เน็ตมือถือกับสัญญาณโทรศัพท์นี่เดือนที่ผ่านมา เหมือนเสียเงินเปล่า