เนต Ais ทำไมช่วงนี้มีปัญหาบ่อย

คือเมื่อวันพฤหัสมีช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่อง playbox ค่ะ
ช่างบอกว่าเนตบ้านเรา ไม่ค่อยดี
ตั้งแต่วันนั้น ทีวีมีปัญหาดูไม่ค่อยได้ เนตหลุดบ่อยมาก
เนตควร เต็ม1000 แต่เช็คแล้วได้ 800
งงมากค่ะ อีก 200 มันหายไปไหน ทำไมเราไม่ได้เต็มตามที่แจ้ง
นี่สิทธิผู้บริโภคขั้นพื้นฐานนะคะ ได้ไม่เต็ม 1000/1000
แล้วจะบอกทำไมว่าโปร 1000/1000  ได้แค่ 800 = หายไป 20% นะคะ
เอาเปรียบสุดๆเลยนะคะ
ไม่แน่ใจจะแก้ไขปัญหายังไงได้บ้าง