Ais ตัดสัญญาณเฉย

สวัสดีค่ะ พอดีเบอร์มือถือเครือข่าย AIS ถูกระงับ เนื่องจากชำระบิลล่าช้า ปัจจุบันทำงานอยู่ต่างประเทศไม่สะดวกเดินทางกลับไทยเร็วๆนี้ เข้าไปใน APP AIS แต่ไม่สามารถทำรายการชำระได้ค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

เหมือนการเรียกเก็บบิลผิดปกติ คิดว่าเกิดจากการโทรแต่เปล่าเลยมีแพ็คนี้มาเฉยเลย คิดว่าจะไปร้องเรียนผู้บริโภคครับ ดูไม่เป็นธรรม เป็นลูกค้ามาเป็น 10ปี แบบนี้จะรีฟันได้รึป่าวยังไม่รู้เลย ไม่งั้นคงมามุขรู้เท

บิลเกินกำหนดมา 1 เดือน และบิลเดือนใหม่ที่เพิ่งมาก็ยังไม่ครบกำหนดจ่าย แต่เน็ตใช้งานไม่ได้แล้ว โทรไป 1175 ตั้งแต่ 2 ทุ่มจนตอนนี้ รอสาย 20-30 นาที ก็ไม่มีคนรับ ช่วยดำเนินการเปิดสัญญาณให้ทีค่ะ 8806413

เบอร์โทร์ais ถูกระงับเกิน45วัน ไปที0 เขาบอกไม่สามารถกู้คืนใด้ มีวิธีช่วยไหมคับใช้มาเกือบ5ปีแล้วไม่ใด้จ่าย2เดือนแล้วก็ตัดรังับไปเลยวันนี้จ่ายบิลไป1500กว่าบาท ไป0เขาบอกว่ากู้คืนไม่ใด่ แค่อยากใช้เบอร์เดิ

เรื่องของเรื่องคือ ผมยังไม่ได้ชำระ ยอดของวันที่ 12/5/69 - 11/6/69 พอเลยมาวันที่ 12/6/69 กลายเป็นว่ามียอดเรียกเก็บล่วงหน้ามาอีกเดือน ทำให้ยอดชำระเกิน 1000 ทีนี้ ในแอพดันขึ้นว่า มียอดต้องชำระค่าปล่อยสัญ

ซิมสัญญาณโดนระงับเนื่องจากค้างยอดเกินกำหนด วันนี้เคลียร์ยอดหมดแล้วแต่ยังโดนระงับอยู่อยากทราบว่าถ้าเราไม่ขอเปิดสัญญาณจะยังโดนหักค่าเน็ตอยู่มั้ยคะ พอดีอยากยกเลิกการใช้เน็ต/ซิมพอดี 😩

อยู่ๆก็โดนระงับสัญญาณทั้งๆที่พึ่งจ่ายบิลไปเเล้วไม่มียอดค้าง บอกว่าวงเงินเต็มทั้งๆที่ใช้ไม่ถึงอาทิตย์ ผมงงมาก แล้วเปิดสัญญานชั่วคราวก็ไม่ได้อีก จะดูว่าวงเงินมันเต็มจากอะไร ก็ไม่มีรายละเอียดบอกสักอย่าง

ไม่ทราบว่า ทำไมเดี๋ยวนี้ ถึงไม่สามารถเปิดสัญญาณได้ ทั้งๆที่ค้างแค่ 1 รอบบิล ปกติเมื่อก่อนเปิดได้ โทรไป 1175 แล้ว ก็ยังไม่ไห้เปิด