ไอโฟนติด SOS ปิดเครื่องยังไงคะ

คืออยู่ๆโทรศัพท์ก็ดับค่ะ พอเปิดเครื่องก็ขึ้นโลโก้แล้วก็ดับต่อ เป็นแบบนี้นานมากค่ะ ทีนี้เลยเอาไปลองชาร์จดูประมาณ20นาทีได้ยินเสียงคลื่ดแล้วก็ติดค่ะ แต่ปัญหาคิอเปืดเครื่องมาใหม่แสกนหน้าไม่ได้ แต่ก็ทัชสกีนไม่เหมือนกัน ลองพยายามปิดเครื่องก็ปิดไม่ได้เลยค่ะ ติดsos แต่เหมือนจะมีปัญหาเรื่องเสียงด้วยนะคะเหมือนเสียงแปลกๆค่ะ ไอโฟน 11มันเป็นเพราะอะไรคะ ตอนนี้พยายามจนน้องค้างอยู่หน้าปิดเครื่องแล้วค่ะ มีวิธีแก้ไขไหมคะ คือไม่อยากไปร้านเลยค่ะ เงินไม่พอ