True มีปัญหาเติมเงินเติมเน็ตไม่ได้?! ต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรงค่ะ

คือซิมเราโทรเข้าออกได้ปกติค่ะ แต่พอจะเติมเงินมันขึ้นไม่ถูกต้องอ่ะค่ะเหมือนเบอร์เราไม่มีมาก่อน กดเช็คยอดเงินในมือถือก็ขึ้นว่า
"คุณไม่สามารถใช้แพ็กเก็จนี้ได้" เติมเงินมือถือก็ไม่ได้อีก เราเป็นคนเติมเงินตลอดนะคะเติมประจำทุกเดือนเกือบทุกอาทิตย์ แต่มามีปัญหาวันนี้เลยค่ะ
โทรติดต่อ1242ก็ไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้าที่อีก อยากติดต่อแก้ไขปัญหาโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ ลำบากมากค่ะถ้าไม่ได้ใช้ซิมนี้