เข้า HBO MAX ที่สมัครผ่าน AIS ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ  เราสมัคร HBO MAX ผ่าน AIS เป็นแพ็คเกจ Play Premium plus ตั้งแต่วันที่ 6/11/68 จนถึงวันวันนี้ยังไม่ได้ลิงค์ยืนยันสิทธิ์เลย เมื่อวานโทรหา Ais Call Center เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานให้และให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับในวันนี้แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยกว่าจะโทรติดก็เป็นครึ่งชัวโมง
มีใครพอมีวิธีล็อคอิน HBO MAX แบบอื่นไหมคะ