สอบถามครับโน๊ตบุ๊คขึ้นจอฟ้า เป็นภาษาอังกฤษ แก้ไขยังไงครับ

โน๊ตบุ๊คขึ้นจอสีฟ้า น่าจะอัพเดทไม่เสร็จเลยขึ้น อยากได้วิธีแก้ไขค่ะ ขก.ไปร้านT-T

ต้องทำยังไงครับ

ก่อนหน้านี้เรารีสตาทคอมไป เปิดขึ้นมาก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว และนี้เป็นโน๊ตบุ๊คของเพื่อนเรา เรามีงานต้องส่งในไว ๆ นี้ เราพยายามเข้าอยู่หลายครั้ง แต่มันก็ยังขึ้นให้เราเข้าใหม่เหมือนเดิม เราใช้เน็ตโทรศัพท์ตัว

อาการคือ เปิดคอม จอก็เด้งแบบนี้เลย แป้นพิมพ์ กด อะไรไม่ได้เลย เบื้องต้น ถอด HDD ไปใส่เครื่องอื่นได้ แต่พอมาเสียบที่โน๊ตบุ๊กตัวนี้ขึ้นจอฟ้า