ใครเคยโดน AIS ยัดโปรเสริมแบบไม่รู้ตัวบ้าง

เรากำลังจะจ่ายค่าโทรศัพท์แต่ก็ต้องชะงักเมื่อ คชจ.มันผิดปกติ เลยรีบเช็คแต่ปรากฏว่าค่าโทรไม่เกิน แต่มีโปรเสริม play premium 99 บาทโผล่มา เลยรีบติดต่อ call center แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เพราะบอกว่าจะให้ จนท.ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ เราโทรไป 3 ครั้ง ได้คำตอบเดิม ต้องให้ จนท.ที่เกี่ยวข้อง ติดต่อกลับ สุดท้ายไม่มีใครติดต่อมาเลย และครั้งล่าสุด call center บอกว่าเราสมัครออนไลน์ เราบอกว่าไม่เคยสมัครอะไรทั้งนั้น แต่จำได้ว่ามี จนท.โทรมาเสนอ และเราบอกว่าเราไม่เคยใช้ ไม่เคยดู แค่นั้น ไม่ได้สมัครหรือกดยืนยันอะไรเลย sms ก็ไม่มีมาแจ้ง ประเด็นคือเรากดยกเลิกทางแอพไปแล้วสำหรับเดือนต่อๆไป แต่เดือนปัจจุบันเราไม่ได่สมัคร ไม่ได้ใช้ เราต้องมาจ่ายในสิ่งที่เราไม่ได้สมัครไม่โอเคเลย ใครเคยโดแบบนี้บ้าง แล้วมีวิธีแก้ไขยังไงคะ