มีใครยกเลิกแพคเก็จหลักของaisได้บ้างคะ ทำยังไงคะ

พยายามติดต่อ Dtac มาหลายวันแล้วค่ะ พอดีจะเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต ซึ่งเดือนละ1389 สำหรับเราที่เป็นนักศึกษามันสูงมากๆค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้เดือนละ300กว่า แล้วได้สมัครเ1389ไปเพราะเข้าใจว่าเป็นรายปี จนsms แจ้งเตือ

ราคาถูกดี เอาไว้ขับในซอย

ทำไมลูกค้าจึงต้องอธิบายเหตุผลในการขอรหัสย้ายค่าย ทั้งที่เป็นสิทธิส่วนบุคคลในการเปลี่ยนเครือข่ายตามความต้องการของลูกค้า รบกวนขอคำชี้แจงด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ