ทรูมูฟ เก็บค่บริการส่วนต่างทั้งๆที่ไม่ได้ใช้แพ็คเกตเกิน ตั้ว200กว่าบาท

คือเราจะเติมเงินเพื่อเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ แต่มันดันไปหักแพ็คเกจเสริมเก่าที่ต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งเราเคยกดเบอร์เพื่อยกเลิกไปแล้ว แต่มันไม่ขึ้นว่ามีแพ็คเกจเพราะตอนนั้นเราไม่ได้เติมเงินเข้าไปเพื่อให้มันใช้ง

จากภาพนะคะคือเราใช้แพ็คเกจ Galaxy 4G Plus ค่ะ ซึ่งในแพ็คเกจก็บอกอยู่ว่าอินเตอร์เนต 3 GB โทร 200 นาที โทรในเครือฟรี 24 ชั่วโมงค่ะ แต่เราเริ่มสงสัยว่าเราโทรแต่เครือข่ายเดียวกัน ทำไมถึงเป็นแบบนี้ เรา