ติดต่อ apple ยากมาก

พอดีที่ร้านเค้าลงให้ตอนซื้อเครื่อง ตอนนี้มันอัพเดทไม่ได้เพราะมันต้องใช้ apple id ของร้าน ใจอยากจะลบแต่ก็กลัวจะมีประโยชน์อยุ่บ้าง ลองหาใน app store เหมือนจะไม่มี เลยขอถามกูรูที่นี่ดีกว่าเผื่อได้คำตอบ

จากรูป จะเห็นว่า mail กินพื้นที่ใน iCloud โดยที่เราไม่สามารถลบได้เลยค่ะ เข้าไปใน mail application มันก็ไม่ลบไม่ได้ ลบแอพออกไปจากโทรศัทพ์แล้ว แต่มันก็ยังค้างอยู่แบบนี้ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำทีค่ะ ขอบคุณ