ทำไม Ais เปลี่ยนโปร ให้เอง 😭

สวัสดีค่ะ
สืบเนื่องจากเราใช้เน็ต AIS แล้วอยู่ดีๆวันหนึ่งโปรโมชั่นมือถือก็ถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับความและเราก็ไม่ยินยอมจากทางเราก่อนและพอพยายามจะติดต่อ Call Center ติดต่อไม่ได้เลยจะต้องทำอย่างไรดีคะ