ยื่นเคลมประกันแผ่นดินไหวกับทิพยประกันภัย แต่ทำไมขอเอกสารสามรอบแล้วยังขออีก??

ยื่นเคลมประกันที่ตอนกู้ทำสัญญาไว้ ยื่นเอกสาร ทางlineไป ขอเพิ่มก็ยื่นเพิ่มเติมให้  อีกรอบมาขอให้ ส่งทางเมลล์ก็ส่งไปอีกรอบ   หลังจากนั้นโทรมา สัญญานไม่ดีคุยกันไม่รุ้เรื่องเลยขอให้ส่งมาทางเมลล์ หลังจากนั้นสองอาทิตยว่าเราาติดต่อผู้เคลมไม่ได้ให้ส่งเอกสารใหม่  ทำไมประกันยื้อเรื่องจังครับเอกสารก็ส่งไปให้หลายรอบแล้ว จนเลยมาครึ่งปีแล้ว