เติมเงินทรูมันนี่ไม่เข้า ต้องทำอย่างไร

ครั้งแรกโอนเงินจากบัญชีทรูมันนี่ จากเบอร์นึงไปยังอีกเบอร์นึง และครั้งที่สองเติมเงินผ่านแอปธนาคารกรุงเทพโดยรูปแบบพร้อมเพย์ และไปเช็คยอดแต่เงินไม่เข้า เบอร์ที่ไม่เข้าได้ทำดารเชื่อมต่อกับแอปเซเว่นไว้ ไม่ได้ใช้แอปทรูมันนี่ เบอร์ที่ใช้แอปทรูมีนนีเป็นเบอร์ที่โอนไปยังเบอร์ออกลเมมเบอร์ และเบอร์ที่ทำการโอนไปยังเบอร์ออลเมมเบอร์นั้น สมัคร Pay Next และตอนเช้าได้ทำการเติมเบอร์ทรูมันนี่วอลเล็ตผ่านเซเว่นเดลิเวอรี่ ทางเพย์เนกซ์ก็ได้หักค่าชำระที่ค้างไว้ จึงได้โทรถามทางตอบเซ็นเตอร์ แต่พนักงานไม่เข้าใจ บอกแต่ว่าเพย์เรกซ์หักจากเบอร์ที่ลงทะเบียนด้วยบัตรประชาชน ซึ่งเบอร์อิลเมมเบอร์ไม่ได้มีเพย์เนกซ์ มันจะหักไปได้อย่างไร โอนเงินกับเติมเงินไม่เข้า เขาไม่เข้าใจคำถามว่าทำไมเงินไม่เข้าเบอร์นั้น