อยากย้ายค่ายจากทรูไปเอไอเอสค่ะ

คือพอดีเราใช้ทรูมาตลอดเกือบ10ปี แต่วันนี้ทนไม่ไหวแล้วค่ะ ทั้งสัญญาณที่แย่และการบริการที่ไม่ดี
เราใช้โปร 399 ไม่รวมVat ก่อนหน้านี้ รวมVatจะเสียอยู่ที่ 426บาท แล้วเราก็ได้เปลี่ยนเป็นตัว300 ไม่รวมVat คิดไว้ว่าถ้ารวมแล้วคงประมาณ300-350บาท แต่ผลคือเรายังต้องจ่าย426เท่าเดิม หลายรอบแล้วที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ
เวลาขอรหัสย้ายค่ายก็ยึกยัก ไม่ยอมให้สักที แต่พอถึงเวลามาเสนอขายโปรโมชั่นนี่ติดต่อง่ายจังคะ มีวิธีไหนที่ทำให้ตัดขาดได้สักทีไหมคะ
ปล.บอร์นี้ใช้เชื่อมอะไรหลายอย่างมากค่ะ ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์