ทำไมเเสกนจ่าย,หักเงินอัตโนมัติผ่านทรูมันนี่วอลเลท ต้องไปหักจากสินเชื่อเปย์เน็กซ์ด้วย

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรื่องมันเกิดครั้งเเรกช่วง ปลายเดือน27ตุลาคม68 มีการหักอัตโนมัติของยอดของกูเกิล 70บาท โดยไปหักผ่านสินเชื่อเปย์เน็กซ์ทั้งๆที่เราไม่ได้ต้การที่จะให้หักผ่านสินเชื่อเลยคือเรามีจ่ายค่ะ งงกับทรูมันนี่ เพราะการหักสินเชื่อเปย์เน็ก สินเชื่อค่ะ มันมีดอกเบี้ย 70บาท เราไม่ได้ต้องการอยากจ่ายดอกเบี้ยเลย  ปกติก่อนหน้านี้ช่วงต้นเดือน,กลางเดือนตุลาเรามีหักชำระเงินแบบหักอัตโนมัติแต่เราไม่ได้เติมเงินไว้รอปกติเเล้วระบบจะเเจ้งว่าพยายามหักเงินยอดพวกนี้เราก็จะรีบเติมเงินให้หักเลยอันนี้มันคือปกติที่เราทำ เราเองสมัครแอปต่างๆให้กูเกิลหักผ่านทรูมันนี่เพราะเราใช้ตัวนี้เป็นหลักในการชำระการสมัครแอปออนไลน์ เเต่หลังจากระบบมันไปหักสินเชื่อเปย์เน็กซ์ เราก็พยายามหาดูในแอปว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ >> เข้าไปดูการหักเงินอัตโนมัติ  ลำดับการจ่ายเงิน เอ้าเปย์เน็กซ์ มาอยู่ลำดับที่2 เราก็เลยเเก้ไขเอาออกไม่ให้อยู่ในลำดับ เเต่โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็ได้ทำตอบที่ไม่ค่อยเข้าใจสักเท่าไหร่ เจ้าหน้าที่เเจ้งว่าเอาอนุมัติจ่ายแบบอัตโนมัติตั้งเเต่2561 คือเราโอเคตอนนั้นเข้าใจตลอดที่ผ่านมา2561-ช่วงกลางเดือนตุลามันไม่มีปัญหาไง เราอยากรู้คำตอบว่าทำไมถึงไปหักเปย์เน็กซ์ที่เป็นสินเชื่อ เจ้าหน้าที่ก็บอกถ้าลูกค้าจะของคืนเงินสามารถขอคืนได้ค่ะ ตามขั้นตอนนู้นนี้นั้น เราก็บอก70บาท มันจ่ายไปเเล้วก็จ่ายไปค่ะไม่คืนหรอกเเล้วต่อไปเราทำขั้นตอนที่(ข้างบนลำดับการจ่ายเงิน)ครั้งต่อไปจะไม่หักเเล้วใช่ไหมค่ะ เจ้าหน้าที่บอกเเต่"ค่ะ"เเล้วก็วนไปพูดเรื่องคืนเงิน... เพราะว่าถ้าเรื่องเงินเล็กๆน้อยๆเราจ่ายได้ เเล้วเราไม่ได้ต้องการที่จะเป็นหนี้จ่ายดอกเบี้ยสินเชื้อครั้ง1-2ดอกมันอาจจะไม่เยอะหรอเพราะมันหักไม่ถึง100-200บาท เเต่หากวันไหนเราหักค่าอะไรที่ราคาหลักพันล่ะทั้งๆที่เรามีที่จ่ายได้ จ่ายเงินคืน ณ ตอนนั้นก็ไม่ได้อีก ต้องผ่านไปเป็นเดือนสองเดือนบิลค่อยออกมาให้จ่าย >เเล้วเรื่องต่อมาวันนี้อันตัวเองสะเพร่าเองที่ทำโดยไม่ได้ดูก่อนเพราะเเสกนจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ดกดตกลงๆไปนิ้วเเตะเเล้วถึงเห็นว่าจ่ายผ่านเปนย์เน็กซ์ เเต่เค้าลองเเสกนดูหลายๆรอบ ทั้งๆที่เรามีเงินในวอลเลทเราก็มีเเต่ระบบมันตั้งค่าเป็นการชำระเปย์เน็กซ์ก่อนทั้งอยู่ตัวเลือการจ่ายที่3  

**เลยอยากรู้ว่ามีใครเป็นเหมือรเราบ้างไหมเเล้วพอจะมีวิธีที่เเก้ไข้ตั้งค่าเกี่ยวกับเรื่องพวกนี้ไหม ไม่งั้นโดนหักค่าแอปต่างๆอันโมัติ คือเราเป็นหนี้แบบไม่ตั้งใจได้เลยนะคะ หรือระบบเค้าตั้งใจเราป็นหนี้เค้า T T


ปล.ขั้นตอนแก้ลำดับการจ่ายเงิน ยังไม่รู้ผลเพราะยังไม่ถึงวันหักอัตโนมัติของแอปดูซีรย์,ยูทูป,กล้องวงจรปิด,ค่ากูเกิลฯ  ><