Cannon เปิดเครื่อง พอสั่งปริ้นแล้วเครื่องดับ

สวัสดีค่ะ  พอดีว่าเครื่องปริ้น cannon ix6870 มีปัญหาว่าเครื่องพอเปิดก็ติดปกติ แต่พอจะสั่งปริ้นเครื่องดับ แล้วพอเปิดเครื่องใหม่ก็ไม่ติด ต้องถอดปลั๊กทิ้งไว้สักระยะค่อยเปิดติด แต่ก็ยังปริ้นไม่ได้  พอจะไขยังไงได้บ้างคะ