เติมเงินผิดเบอร์ทำยังไงได้บ้าง ดึงคืนได้มั้ยคะ

พอดีเริ่มมีปัญหาเรื่องเน็ต ปกติใช้รู้สึกไม่อืดขนาดนี้เลย แต่หลังๆเริ่มช้ามากๆจนบางครั้งดูอะไรไม่ได้เลย เลยอยากจะขออ้อนๆค่ายใหม่ พอมีเน็ตแบบรายเติมเงิน(ที่เป็นแบบเดือนๆ)ให้เน็ตสูงๆหรือถ้ามีแบบไม่ลดสปีด

คือเราจะย้ายค่ายจากทรูไปเอไอเอสแต่เราเป็นรายเดือนทำไงได้บ้างคะ ไม่มีค่าใช้จ่ายค้างคางับ