ประกันการเดินทาง AXA ทำงานช้ามากกกก

พวกเรา 3คน พ่อแม่ลูก เราซื้อประกันภัยการเดินทางก่อนไปอิตาลี ขากลับ เที่ยวบินยกเลิก เนื่องจากสภาพอากาศ
เรารีบติดต่อaxa ภายในวันนั้น มีการตอบคำถามช่วยเหลือดีด้านการส่งเอกสาร
แต่หลังจากนั้น ผ่านมาเป็นเดือนแล้ว ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ส่งเมลไปถามก็ไม่ตอบกลับมา อยากรู้ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ รอนานแค่ไหน หรือต้องไปติดต่อ คปภ.
*ได้อ่านกระทู้ล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทนี้ มีแต่ค่อนข้างแย่ๆ ทั้งนั้นเลย