ใครรู้ช่วยบอกหน่อยมันคืออะไรครับ

เราลองจองรถไฟด่วนพิเศษ CNR แบบชั้น 1 ค่ะ กทม.ไปเชียงใหม่ ตอนแรกกดเลือกขบวนได้แต่พอกดมันขึ้นสีเทา แล้วให้เลือกลง Waitng list ซึ่งมันไม่มีเวทลิสต์ในเมนู (แบบบราวเซอร์) กดโปรไฟล์ในแอปไม่ได้ด้วยเพราะปุ่ม