ยกเลิกเเพ็กเกจยังไงดีคะ

เมื่อสองวันมานี้เเพ็กเกจของผมเปลี่ยนราคาจาก150ขึ้นมา170ซึ่งผมไม่ได้ติดขัดอะไรเเต่ผมอยากตัดค่าบริการตามสัดส่วนเหมือนเดิมซึ่งเเพ็กใหม่ที่ปรับราคาขึ้นมาให้ผมเองก็มีวงเล็บกำกับว่าสามารถทำได้เเต่พอเติมตัง(

พอดีจะติดเน็ตบ้านทรูเพิ่ม เลยจะลดแพคเกจเน็ตมือถือลง แต่ไม่รู้จะคุยกับใครได้บ้าง โทรไป 1242 ก็ไม่รู้เรื่อง จากจะติดๆๆ ชักรำคาญ จนอยากย้ายค่ายละ ในกรณีนี้เราสามารถติดต่อทรูที่เป็นคนได้ยังไงบ้างคะ ปล.

มีการเสนอแพ็กเกจเน็ตมาให้ทาง sms ว่า -> พิเศษ เน็ตไม่อั้น 2Mbps. 1 วัน ราคา 22.- จากปกติ 28.- (แบบต่ออายุ) จากทางทรูมูฟ เพ็กเกจ เน็ต 10Mbps +โทรทุกเครือข่าย + Wifi 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ  ไม

น้องพึ่งได้โทรศัพท์ค่ะ เเล้วเหมือนกดโดนสมัครเเพ็กเกจ  Joox VIP 99 บาท  Monthly ประมาณ105.93 บาทค่ะ พอยกเลิกได้มั้ยคะ ตอนนี้เติมเงินเเล้วโดนหักตลอดเลย ของเอไอเอสค่ะ ทราบบอกหน่อยนะคะ

ตอนนี้เราใช้ซิมAIS แบบเติมเงิน แล้วสมัครแอพ we tv แล้วมีข้อความส่งมาว่า "คุณไม่สามารถสมัครแพ็กเกจนี้ได้ เนื่องจากคุณใช้ MultiSim หรือเเพ็กเกจ อื่นที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ กรุณายกเลิกก่อน"

อยากสอบถามว่า เราสามารถยกเลิกเเพ็กเกจเสริมได้อย่างไรบ้างคะ ตอนนี้ในแอปAISไม่มีปุ่มกดยกเลิกเพ็กเกจเสริมค่ะ