สอบถามเรื่องประกันใจ 7 วันในการซื้อการ์ดจอมือสองครับ

คือผมเพิ่งซื้อการ์ดจอมือสองมาจากผู้ใช้ใน marketplace ในเฟส แต่ปรากฏว่ามันใช้ประสิทธิภาพได้ไม่ตรงคำเคลมของเขา เอาไปให้ร้านเช็คบอกการ์ดจอไม่เสถียร มีปัญหา ความร้อนสูง แล้วเขาเขียนเคลมไว้ว่า ใช้งานปกติ ประกันใจ 7 วัน ตอนนี้ประกันเดินมา 3 วันแล้ว พอผมติดต่อไป เงียบหาย กรณีนี้เราสามารถเอาผิดเขาได้ไหมครับ ขอบคุณครับ 🙏