ดีแทคหักเงินเยอะมากแก้ยังไงดีคะ

จากหัวข้อกระทู้นะคะ คือมันถึงวันที่เราจะต่อเน็ตรายเดือนแล้ว  เราเติมเงินไปรอบแรก50บาทก่อนเพื่อความช◌ัว่าเบอร์ ถูกแล้ว เราเติมปุ้ปเงินหัก ปั้ป หัก50บาทเลยแต่smsแจ้งว่ายอดเงินเหล◌ือน้อยกว่า2บาท เราสงสัยมากว่ามันเพราะอะไรเลยเข้าไปอ่านอีกข้อความที่เด้งมา มันขึ้นบอกว่า ​คุณใช้เน็ตไปประมาณ50บาทแล้วค่ะ เรางงมากจะใช้ได้ยังไง50บาทภ◌ายใน1นาท◌ีมันหักเกินไปมากๆเดี๋ยวนี้ มันหักนาทีละ50แล้วหรอคะ คือเวลาที่เราเติมคือประมาณ ​เที่ยงคืนหกนาทีจำเวลาที่แน่ชัดไม่ได้แต่เติมหลังรายเดือนมันหมดอายุไป และพอเห็นหักแบบนั้นเราเลยลองกดปิดเปิดเน็ตใหม่แล้วก็เติมเหมือนเดิมรอบที่สองแต่รอบนี้ไม่หักค่ะ เราอยากได้เงินรอบแรกคืนมากต้องติดต่อทางไหนได้บ้างคะ อยากรู้ด้วยว่าเพราะอะไร เพราะเราใช้เน็ตตอนที่มันหมดไปไม่กี่นาทีหรอคะแต่พอเติมรอบสองมันก็ไม่ได้หักนะคะเน้ตก็ใช้เหมือนกัน เราก็ไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ค่ะ