ยกเลิกเมล ที่เข้าไม่ได้ต้องทำยังไง

เมลเดิมเข้าไม่ได้ ต้องการยกเลิกเมลในไอดีต้องทำยังไงครับ ตอนนี้เดือนร้อนมากๆ เมลในเกมไม่สามารถเข้าได้ เมลได้ครับ ใครมีวิธีแนะนำไหม ติดต่อการีน่าไปแล้วก็ไม่มีการตอบกลับ