ใครเคยถูกโทรคุกคาม ข่มขู่ จากพนักงานของบริษัทอีซี่ บ บ้างไหม
สามารถร้องเรียนกับหน่วยงาน หรือช่องทางไหนได้บ้างครับ
***ผมเป็นบุคคลที่สาม (third party)
ไม่ใช่ลูกหนี้หรือผู้ใช้บริการของบริษัทนั้น
เพียงแต่ถูกนำข้อมูลส่วนตัว เบอร์โทร ไปใส่ในข้อมูลติดต่อ
ครั้งแรกโทรเข้ามาที่เบอร์ส่วนตัวของผม เป็นเสียงผู้หญิง
รู้ชื่อ-นามสกุล ของผม โดยบอกว่าติดต่อมาจากบริษัทอีซี่ บ ให้บริการสินเชื่อ ยูเ…. ต้องการติดตามคุณ…..
อยากให้ผมช่วยติดต่อให้หน่อย เนื่องจากเขาใส่ข้อมูลผมในช่องผู้ติดต่อ
ผมเลยบอกไปว่าถ้าเจอจะบอกให้เขาติดต่อกลับ
จากนั้นก็วางสาย
ครั้งที่สอง เป็นเสียงผู้หญิงคล้ายคนเดิม
พอผมรับสาย พนักงานปลายสายพูดสวนขึ้นมาเลยว่า… พี่ยังไม่บอกเค้าอีกเหรอ ทำไมถึงยังไม่ไปบอก
ตอนนั้นก็งงว่าใคร อยู่ดีๆ มาออกคำสั่งอะไร
ผมเลยถามว่านี่ใคร ติดต่อมาจากที่ไหน
ปลายสายเริ่มใช้เสียงที่ดังขึ้น เหมือนพยายามคุกคามให้กลัวและทำตามคำสั่งของเขา
พูดเสียงดังและเร็ว ไม่ให้ผมมีช่องในการพูด จากนั้นก็วางสายไป
ครั้งที่สาม เป็นเสียงผู้หญิงคล้ายคนเดิ
พอผมรับสาย ปลายสายก็สวนขึ้นมาเหมือนเดิม
ไปบอกหรือยัง ทำไมไม่ไปบอกสักที แต่ครั้งนี้ใช้เสียงที่ดังกว่าเดิม ฟังดูคุกคามกว่าเดิม
และข่มขู่ว่าถ้าไม่ไปบอก จะโทรเข้ามาตามทุกวัน ซึ่งน้ำเสียง มารยาทในการสนทนาแย่มากๆ เหมือนไม่ได้รับการอบรมใดๆ
พอผมถามใคร ชื่ออะไร ติอต่อมาจากไหน
พนักงานปลายสายก็ทำเหมือนเดิม พูดเสียงดังข่ม พูดเร็วๆ ไม่ให้ผมมีช่องในการพูด และข่มขู่ให้ไปบอก
ไม่งั้นจะโทรมาแบบนี้ทุกวัน จากนั้นก็วางสายไป
……………………
ประเด็นคือผมไม่ได้มีหน้าที่ต้องติดต่อใครตามคำสั่งของพนักงานบริษัทนั้น
และผมรู้สึกไม่ดีอย่างมากจากพฤติกรรมของพนักงานคนนั้น
มันเลยคำว่าติดตามทวงถามไปมาก ผมรู้สึกถูกคุกคาม ข่มขู่ ซ่ะมากกว่าทวงถาม
พยายามโทรติดต่อบริษัทเพื่อสอบถาม ก็เจอแต่บอท
ติดต่อไปช่องทางออนไลน์ ก็เจอแต่ข้อความ copy-paste
ติดต่อทางอีเมล ตอบกลับมาว่ามีการรับเรื่อง แต่ถามความคืบหน้า ก็ตอบแบบเดิม ข้อความ copy-paste
***ผมสามารถร้องเรียนกับหน่วยงาน หรือช่องทางไหนได้บ้างครับ
รบกวนช่วยแนะนำหน่อย
(ตอนนี้กำลังรวบรวมข้อมูลไปลงบันทึกที่ สน.)
…………….
ส่วนเรื่องบุคคลนั้นนำข้อมูลส่วนตัวผมไปใส่ในข้อมูลผู้ติดต่อ เดี๋ยวจะหาวิธีติดต่อเขา
ใครเคยถูกโทรคุกคาม ข่มขู่ จากพนักงานของบริษัทอีซี่ บ บ้างไหม